Stellenbeschreibung
SAP Inhouse Consultant CS, S/4HANA Service und FSM (m/w/d)
SAP Inhouse Consultant CS, S/4HANA Service und FSM (m/w/d)
In diesem Aufgabengebiet wirken Sie. Hand drauf.
- Beratung der Geschäftsbereiche bei der Gestaltung und Optimierung internationaler Customer-Service- und Service-to-Cash-Prozesse.
- Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Lösungen im SAP Customer Service (SAP CS) sowie Mitwirkung an der strategischen Ausgestaltung der zukünftigen System- und Prozesslandschaft auf Basis von SAP S/4HANA Service und SAP Field Service Management (SAP FSM).
- Analyse von Geschäftsprozessen sowie Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen.
- Mitarbeit an der Definition und Umsetzung der SAP-Service-Roadmap sowie Begleitung der Transformation von SAP CS zu einer zukunftsfähigen S/4HANA-Servicearchitektur.
- Leitung bzw. Begleitung internationaler Template- und Rollout-Projekte von der Konzeption bis zum produktiven Einsatz.
- Bewertung fachlicher und technischer Anforderungen hinsichtlich Nutzen, Machbarkeit, Standardnähe und Integrationsfähigkeit.
- Sicherstellung der Integration zu angrenzenden SAP-Modulen und Anwendungen, insbesondere in den Bereichen Vertrieb, Logistik, Instandhaltung, Finance und Controlling.
- Betreuung und Überwachung servicebezogener Schnittstellen auf der SAP Business Technology Platform, insbesondere innerhalb der SAP Integration Suite.
- Planung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen sowie Sicherstellung des Wissenstransfers für Anwender und Key User.
Darin sind Sie stark. Hand drauf.
- Sie haben ein Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaftslehre, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche:
- SAP Customer Service (SAP CS)
- SAP S/4HANA Service
- SAP Field Service Management (SAP FSM)
- Sie bringen Erfahrung im Requirement Engineering sowie in der Erstellung von Fachkonzepten, Prozessbeschreibungen oder User Stories mit.
- Sie sind in der Lage, komplexe Anforderungen zu strukturieren, verständlich aufzubereiten und in nachhaltige Lösungskonzepte zu überführen.
- Sie denken prozessorientiert und berücksichtigen Zusammenhänge über einzelne SAP-Module und Systemgrenzen hinaus.
- Sie verfügen über Erfahrung in der Mitarbeit oder Teilprojektleitung von SAP-Projekten, idealerweise in einem internationalen Umfeld.
- Sie übernehmen Verantwortung, gestalten Themen eigenständig und behalten dabei gemeinsame Ziele sowie Abhängigkeiten stets im Blick.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen runden Ihr Profil ab.
Unternehmen:
Handtmann Service GmbH & Co. KG
Standort(e):
Arthur-Handtmann-Straße 23
88400 Biberach an der Riss