Stellenbeschreibung
Technischer Fachreferent Marktunterstützung International (m/w/d)
Technischer Fachreferent Marktunterstützung International (m/w/d)
In diesem Aufgabengebiet wirken Sie. Hand drauf.
Innovative Maschinen- und Linienlösungen für die Lebensmittelverarbeitung weltweit erfolgreich im Einsatz zu halten, erfordert technisches Know-how, internationale Zusammenarbeit und Kundennähe. Als technische Schnittstelle zwischen internationalen Vertriebspartnern, Kunden und internen Fachbereichen wird die erfolgreiche Anwendung unserer Maschinen- und Linienlösungen weltweit unterstützt.
- Betreuung internationaler Vertriebspartner und Kunden im Rahmen der Länderverantwortung für definierte Absatzmärkte, remote und direkt vor Ort
- Unterstützung bei der technischen Fehleranalyse und Lösungsfindung für Maschinen- und Linienlösungen der Lebensmittelverarbeitung
- Durchführung technischer Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen für internationale Vertriebspartner
- Erstellung fachlicher Schulungsunterlagen sowie Mitwirkung an der Weiterentwicklung interner Schulungsliteratur
- Koordination technischer Supportanfragen in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, Service und Inbetriebnahme
- Sicherstellung eines nachhaltigen Know-how-Transfers innerhalb des internationalen Vertriebs- und Servicenetzwerks
Darin sind Sie stark. Hand drauf.
- Studium der Fachrichtung Maschinenbau oder Elektrotechnik beziehungsweise Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d)
- Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Kundenservice oder technischen After-Sales-Umfeld
-
Kenntnisse in SPS-basierten Automatisierungssystemen sowie in der Analyse und Diagnose von Steuerungsabläufen
-
Erfahrung in der technischen Wissensvermittlung oder Durchführung von Anwenderschulungen
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz im internationalen Umfeld
- Sicherer Umgang mit technischen Analysen, Fehlerdiagnosen und lösungsorientierten Supportprozessen
-
Internationale Reisetätigkeit zu Vertriebspartnern und Kunden weltweit (ca. 15-20 %)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, zusätzliche Sprachkenntnisse in Spanisch sind willkommen
Unternehmen:
Albert Handtmann Maschinenfabrik GmbH & Co. KG
Standort(e):
Hubertus-Liebrecht-Straße 10-12
88400 Biberach an der Riss